“同舟行”秉承了辽宁烟草“责任”文化和公司“和”文化的要求。“同”是“和”的集中体现，公司与国内外客户的合作归根结底是为消费者服务，企业和员工要牢固树立“国家利益至上、消费者利益至上”行业共同价值观，放下小我，进入到大我的境界。唯有此，才能过到和谐共赢，获得无限发展的机会。企业之“舟”行于商海，既需要有同舟共济的协作精神，又必须展现海一样的宽广胸怀，包容一切。“行”是共同发展，是一种诚信，一种责任，一种不断努力、不断进取的行为，唯有诚信与责任，才能使企业行得更远。公司作为烟草外贸窗口，它要与国内外商家合作，要求公司内部员工上下、与外部客商之间以诚信为根基，同心协力，达到共赢的彼岸。

服务品牌：同舟行
服务理念：和善理解 周全服务
服务标准：工作不伯误，行为不失范 
           服务不失信，质量不失准
服务目标：对内员工满意，对外客商满意